Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

1. Identité du vendeur

La société MORK, SASU, immatriculée sous le numéro SIREN 100 764 505, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, commercialise des produits sous la marque « Héphaïstos ».

Email : mork.skin@gmail.com

2. Définitions

  • Client : toute personne effectuant un achat sur le site

  • Utilisateur : toute personne naviguant sur le site

  • Produits : produits de skincare et accessoires proposés à la vente

  • Commande : achat effectué par le Client

  • Site : site exploité par MORK

3. Objet

Les présentes conditions régissent l’accès au Site, son utilisation et les ventes réalisées sur celui-ci.

Toute utilisation du Site implique l’acceptation des présentes conditions.

4. Accès au site

Le Site est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.

MORK se réserve le droit de suspendre ou modifier l’accès au Site à tout moment sans préavis.

5. Produits

Les produits proposés sont des produits de soins pour la peau ainsi que des accessoires.

Les descriptions sont fournies à titre indicatif. Des variations peuvent exister.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

MORK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché lors de la commande.

7. Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.

La commande est validée après paiement complet.
MORK se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande.

8. Paiement

Les paiements sont acceptés via :

  • Carte bancaire

  • Apple Pay

  • PayPal

Les transactions sont sécurisées via des prestataires externes.

9. Livraison

Livraison en France.

Délais indicatifs : moins de 7 jours ouvrés.
Livraison offerte à partir de 40€.

MORK ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur.

Le Client doit vérifier l’état du colis à réception.

10. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Les produits ouverts ou utilisés ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène.

11. Retours et remboursements

Les retours sont à la charge du Client.

Les produits doivent être retournés en parfait état.

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception.

Aucun remboursement n’est accordé pour simple insatisfaction.

12. Utilisation des produits

Les produits doivent être utilisés conformément aux recommandations.

Il est conseillé d’effectuer un test cutané avant utilisation.

MORK décline toute responsabilité en cas de réaction allergique ou d’utilisation inappropriée.

13. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément au droit français.

14. Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser le Site :

  • à des fins illégales

  • pour transmettre des virus ou contenus malveillants

  • pour porter atteinte aux droits de MORK ou de tiers

  • pour collecter des données sans autorisation

Toute violation peut entraîner la suspension de l’accès au Site.

15. Limitation de responsabilité

Le Site et les services sont fournis « tels quels ».

MORK ne garantit pas un accès continu ou sans erreur au Site.

La responsabilité de MORK est limitée au montant de la commande.

16. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées dans le cadre de la relation commerciale.

Une politique de confidentialité est disponible sur le Site.

17. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

18. Médiation

En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client en priorité.

Le Client peut recourir à la plateforme européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

20. Modification

MORK se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.